Si ya llegaste al final de tu periodo con Klave y querés seguir adelante, renovar tu contrato es más sencillo de lo que creés. Acá te explicamos cada paso, qué documentos necesitás y qué errores evitar para no atrasar el proceso.
Paso 1: Verificá el estado de tu contrato actual
Antes de pedir la renovación, asegurate de que tu contrato esté al día. Eso significa:
- Pagos al corriente: No podés renovar si tenés cuotas pendientes. Revisá tu historial de pagos en el estado de cuenta que Klave te envía.
- Sin mora activa: Si caíste en mora pero ya normalizaste, consultá con tu asesor si el contrato califica para renovación.
- Plazo cumplido o próximo a vencer: La renovación aplica cuando estás en el último mes de tu contrato o ya lo finalizaste.
¿Tenés dudas sobre si estás al día? Revisá la guía Cómo evitar caer en mora para entender qué cuenta como incumplimiento.
Paso 2: Contactá a tu asesor por WhatsApp
El canal principal para iniciar la renovación es WhatsApp. Escribile a tu asesor asignado o al número oficial de Klave y decile exactamente esto:
"Quiero renovar mi contrato, mi número es [tu número de contrato]."
Si no recordás el número de tu contrato, encontralo en cualquier comprobante de pago o en el correo de confirmación que recibiste cuando firmaste.
Klave no procesa renovaciones por redes sociales ni por correo solo — el WhatsApp es el canal que garantiza respuesta en tiempo real.
Paso 3: Tu asesor evalúa el vehículo
Aunque vos ya sos cliente, Klave vuelve a evaluar el vehículo porque el valor de mercado cambia con el tiempo. Este proceso incluye:
- Revisión de fotos actualizadas: Te van a pedir fotos recientes del carro (frente, atrás, laterales, tablero y odómetro).
- Verificación de kilometraje: Un carro con más kilómetros puede tener un valor de mercado distinto al momento de tu contrato original.
- Confirmación del estado mecánico: Si el vehículo tiene daños nuevos, el asesor te lo va a indicar.
Tip: Tomá las fotos con buena luz y asegurate de que el odómetro esté visible y legible. Eso acelera la evaluación.
¿Querés saber cómo Klave evalúa el valor de tu carro? Leé Cómo elegir el plazo correcto y pagar menos en total para entender cómo el plazo afecta tu cuota mensual.
Paso 4: Revisá y firmá la nueva propuesta
Una vez que el asesor tiene la evaluación lista, te envía una propuesta por escrito con:
- Monto a recibir: Puede variar respecto al contrato anterior según el valor actual del vehículo.
- Plazo: Podés elegir un plazo diferente al que tuviste antes — más corto o más largo según tu capacidad de pago.
- Cuota mensual estimada: Calculada sobre el nuevo monto y plazo acordado.
Leé bien cada punto antes de firmar. Si algo no te queda claro, preguntale a tu asesor en ese momento — no después.
Aplican términos y condiciones.
Paso 5: Presentá los documentos actualizados
Para la renovación vas a necesitar los mismos documentos base, más algunos actualizados:
| Documento | ¿Aplica a renovación? |
|---|---|
| DUI vigente | Sí, siempre |
| Título del vehículo | Sí, para confirmar que sigue a tu nombre |
| Recibo de pago de servicios (agua/luz) | Sí, para confirmar domicilio actual |
| Comprobante de ingresos reciente | Sí, debe ser del último mes |
| Contrato anterior | No obligatorio, pero útil |
Si sos trabajador independiente, revisá la guía Cómo aplicar si sos independiente para saber qué documentos de ingresos son aceptables.
Paso 6: Recibí tu efectivo
Una vez firmado el nuevo contrato, Klave desembolsa el efectivo. El tiempo exacto puede variar según la verificación documental, pero el proceso es el mismo que la primera vez.
¿Querés entender qué pasa al final del contrato cuando ya no querés renovar? Leé Cómo recuperar el título de tu carro al terminar.
Errores comunes al renovar
Estos son los tropiezos más frecuentes que retrasan la renovación:
- Pedir renovación con pagos pendientes: No se puede. Ponete al día primero.
- Fotos del carro desactualizadas o borrosas: El asesor te las va a volver a pedir, lo que alarga el proceso.
- DUI vencido: Si tu DUI venció desde tu contrato original, renovalo antes de contactar a Klave.
- Cambio de nombre en el título: Si el vehículo cambió de propietario, el proceso es diferente — consultá directamente con tu asesor.
- No tener claro el número de contrato: Guardá siempre tus documentos de Klave en un folder digital (foto o PDF en el celular).
Preguntas frecuentes sobre la renovación
¿Puedo renovar aunque mi carro ya perdió valor? Sí podés, pero el monto que recibís puede ser menor al del contrato anterior porque se basa en el valor de mercado actual del vehículo.
¿Cuánto tiempo antes de que venza debo pedir la renovación? Lo ideal es que contactés a tu asesor con al menos 15 días de anticipación para tener tiempo suficiente de completar la evaluación y papeleo.
¿Puedo cambiar el plazo en la renovación? Sí. En cada renovación podés negociar el plazo nuevamente según tu situación económica actual.
¿Qué pasa si no quiero renovar y ya terminé el contrato? Recuperás el título de tu vehículo. Para entender ese proceso revisá Cómo recuperar el título de tu carro al terminar.
¿Puedo renovar si el carro está a nombre de otra persona? Este caso tiene pasos adicionales. Consultá directamente con tu asesor de Klave antes de iniciar.
¿Listo para renovar? Escribile a tu asesor de Klave por WhatsApp y empezá el proceso hoy.