Última actualización: 27 de mayo de 2026 Aplica a: klave.lat y los canales digitales de Klave (marca de MAQ UNO DOS TRES, S.A. de C.V. (d/b/a Kornugle))

1. Responsable

MAQ UNO DOS TRES, S.A. de C.V. (d/b/a Kornugle), sociedad anónima salvadoreña con domicilio en San Salvador, El Salvador. Correo de privacidad: privacidad@klave.lat.

2. Qué recopilamos y para qué

Recopilamos la información que usted nos proporciona (identificación, contacto, documentos, datos del vehículo, situación financiera, referencias), la información generada al interactuar con nuestros canales (conversaciones de WhatsApp y voz, navegación, dispositivo, cookies), y la información obtenida de fuentes externas (CNR, registros públicos, verificación antifraude).

La usamos para evaluar y ejecutar operaciones, administrar la relación, cumplir obligaciones legales y tributarias, aplicar nuestros procedimientos internos de identificación y prevención de fraude, contactarle (operativa y comercialmente conforme a lo autorizado en los Términos y Condiciones), mejorar nuestros servicios y modelos de IA, y responder a requerimientos legales.

Publicidad y medición

Para optimizar nuestras campañas publicitarias y medir conversiones utilizamos píxeles y SDKs de Meta (Facebook, Instagram), TikTok, y Google (Google Analytics, Google Ads). Estas tecnologías generan identificadores publicitarios y eventos de conversión que pueden compartirse con dichas plataformas conforme a sus políticas. Puede oponerse al uso publicitario desde el banner de cookies (opción "Solo esenciales") o escribiendo a privacidad@klave.lat.

3. Con quién la compartimos

  • Proveedores de servicios (pagos, plataformas tecnológicas, mensajería, firma, aseguradoras, cobranza, analítica, publicidad), bajo confidencialidad.
  • Plataformas publicitarias (Meta, TikTok, Google) — identificadores publicitarios y eventos de conversión, conforme a la sección 2 anterior.
  • Entidades afiliadas, sociedades hermanas, vinculadas, subsidiarias, controladas, o bajo control común con MAQ UNO DOS TRES, presentes o futuras, en El Salvador o el extranjero, para los fines descritos.
  • Autoridades competentes cuando exista orden judicial, citación, o requerimiento legalmente vinculante.
  • Aliados comerciales y adquirentes/sucesores en transacciones corporativas.

No vendemos datos personales.

4. Conservación y sus derechos

Conservamos los datos durante el plazo necesario para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales. Datos agregados o anonimizados se pueden conservar indefinidamente.

Usted puede acceder, rectificar, cancelar (sujeto a plazos legales), oponerse al uso comercial, y revocar consentimientos opcionales escribiendo a privacidad@klave.lat.

5. Seguridad, menores, IA, cookies

Aplicamos medidas razonables de seguridad. Klave es solo para mayores de 18 años. El uso de IA se detalla en klave.lat/legal/aviso-ia. Las cookies y tecnologías de publicidad se detallan en klave.lat/legal/cookies.

Uso de datos para mejorar nuestros modelos de IA

Utilizamos las conversaciones e información que usted nos proporciona para entrenar y mejorar nuestros propios modelos internos de inteligencia artificial, con el fin de brindar mejor atención y agilizar la evaluación. Estos datos se usan únicamente de forma interna; no vendemos ni compartimos su información con terceros para entrenar modelos ajenos a Klave. Puede retirar su consentimiento para este uso en cualquier momento escribiendo a privacidad@klave.lat, sin que ello afecte la prestación del servicio principal. La exclusión es prospectiva: no aplica a datos ya incorporados a modelos entrenados ni a los usos operativos necesarios para la prevención de fraude, el cumplimiento legal y la ejecución del contrato.

6. Cambios y contacto

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente está en klave.lat/legal/privacidad.

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