Última actualización: 27 de mayo de 2026 Aplica a: klave.lat y los servicios prestados por MAQ UNO DOS TRES, S.A. de C.V. (d/b/a Kornugle) bajo la marca Klave

1. Quiénes somos y qué hacemos

MAQ UNO DOS TRES, S.A. de C.V. (operadora de la marca Klave, parte del grupo Kornugle — "MAQ UNO DOS TRES," "Klave," "nosotros") es una sociedad anónima salvadoreña que ofrece soluciones financieras vinculadas a vehículos en El Salvador, bajo la marca Klave. Los términos específicos de cada operación se acuerdan con nuestro equipo y se documentan en el contrato correspondiente. Klave no es un banco, financiera, ni institución supervisada por SSF o BCR. Klave no otorga préstamos.

MAQ UNO DOS TRES, S.A. de C.V. tiene su domicilio en San Salvador, El Salvador. Los datos completos de contacto y dirección operativa se proporcionan al cliente al iniciar el proceso por los canales oficiales publicados en klave.lat.

2. Su consentimiento

2.1 Operativo (necesario para atenderle)

Al usar klave.lat, escribirnos por cualquier medio, o iniciar un proceso con nosotros, usted expresamente autoriza a MAQ UNO DOS TRES a: (a) recopilar, almacenar, procesar, y utilizar la información que usted proporcione (datos personales, documentos, imágenes, audios, conversaciones); (b) verificar su identidad consultando fuentes públicas y proveedores antifraude; (c) compartir su información con proveedores de servicios necesarios para operar, bajo confidencialidad; (d) grabar y conservar conversaciones (WhatsApp, llamadas, video) para calidad, prevención de fraude, y constancia; (e) contactarle por WhatsApp, SMS, llamada, o correo para fines operativos (confirmaciones, recordatorios de pago, atención, avisos sobre su operación, avisos legales); (f) conservar sus datos por los plazos del Aviso de Privacidad.

Si no acepta 2.1, no podrá usar el servicio.

2.2 Comercial (opcional — no es condición para contratar)

Adicionalmente, usted puede optar por autorizar a MAQ UNO DOS TRES a: (g) contactarle por WhatsApp, SMS, llamada, o correo con fines comerciales (ofertas, promociones, mercadeo, encuestas); (h) compartir su información con entidades afiliadas, sociedades hermanas, vinculadas, subsidiarias, controladas, o bajo control común con MAQ UNO DOS TRES, presentes o futuras, en El Salvador o el extranjero, para ofertas conjuntas, mercadeo cruzado, análisis, y desarrollo de productos; (i) usar sus datos para entrenamiento de IA y análisis comercial.

Estas autorizaciones son opcionales y revocables en cualquier momento escribiendo a privacidad@klave.lat, sin afectar su relación operativa. Las comunicaciones comerciales se envían en horario hábil y sin mensajería repetitiva.

3. Limitación de responsabilidad y ausencia de garantías

El sitio y los canales digitales se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo. La información en el sitio es general y no constituye asesoría financiera, legal, fiscal, ni de inversión. MAQ UNO DOS TRES no garantiza la exactitud, completitud, ni disponibilidad continua del sitio.

En la máxima medida permitida por la legislación salvadoreña, MAQ UNO DOS TRES no es responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial, pérdida de oportunidad, lucro cesante, ni daño moral derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio, de los canales digitales, o de la información allí contenida.

MAQ UNO DOS TRES no es responsable por interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control razonable (incluyendo fallas de internet, proveedores de tecnología, fuerza mayor, caso fortuito, actos de autoridad).

4. Su responsabilidad e indemnización

Usted se compromete a proporcionar información veraz, no suplantar identidad, no usar el sitio para fines ilícitos, y no intentar acceder sin autorización a sistemas o datos. Usted es responsable de toda la actividad realizada bajo su nombre, contacto, o credenciales.

Usted mantendrá indemne a MAQ UNO DOS TRES, sus directores, empleados, asesores, sucesores, y afiliadas de cualquier reclamo, daño, costo, o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de: (a) su uso del sitio o de los canales digitales; (b) la información que usted proporcione; (c) cualquier violación de estos Términos por su parte; o (d) cualquier violación de derechos de terceros causada por usted.

5. Reservación de derechos

MAQ UNO DOS TRES se reserva el derecho discrecional de: (a) aceptar o rechazar cualquier solicitud sin expresar causa; (b) modificar, suspender, o terminar el sitio, los canales, o cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso; (c) suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que viole estos Términos o represente un riesgo razonable; (d) cooperar con autoridades en investigaciones legítimas; (e) negarse a contratar o cancelar la relación cuando la documentación o información proporcionada no satisfaga nuestros procedimientos internos de gestión de riesgos.

6. Propiedad intelectual

La marca Klave, el sitio web, y todo el contenido son propiedad de MAQ UNO DOS TRES o sus licenciantes. Prohibida la reproducción comercial sin autorización por escrito.

7. Inteligencia artificial

Klave usa IA en sus canales digitales. El asistente se identifica como IA. Las decisiones significativas son revisadas por personal humano. Ver klave.lat/legal/aviso-ia.

8. Quejas

Escriba a contacto@klave.lat. Atendemos conforme a la Ley de Protección al Consumidor. Instancia externa: Defensoría del Consumidor.

Advertencia de seguridad: los únicos canales oficiales de Klave son los publicados en klave.lat. Verifique siempre que está comunicándose con un canal oficial antes de compartir información personal o documentos.

9. Disposiciones generales

Modificaciones sin previo aviso. MAQ UNO DOS TRES puede modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso al usuario. La versión vigente publicada en klave.lat/legal/terminos es la aplicable. El uso continuado del sitio o de los canales digitales tras una modificación constituye aceptación de la versión vigente.

Independencia de cláusulas. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás permanecen en vigor.

Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.

Resolución de controversias por arbitraje. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, con el uso del sitio o los canales digitales, o con la relación entre el usuario y MAQ UNO DOS TRES (excepto reclamos del consumidor que por mandato legal deban tramitarse ante la Defensoría del Consumidor) será resuelta de forma definitiva mediante arbitraje administrado por el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CMCS), conforme a su Reglamento vigente, por un árbitro único designado conforme a dicho Reglamento. La sede del arbitraje será San Salvador y el idioma del procedimiento será el español. Las partes renuncian expresamente a someter la controversia a los tribunales ordinarios, salvo para la ejecución del laudo arbitral.

10. Contacto

MAQ UNO DOS TRES, S.A. de C.V. (d/b/a Kornugle) · marca Klave · San Salvador, El Salvador contacto@klave.lat

Los canales oficiales de comunicación con Klave (incluyendo WhatsApp, teléfono, y correo) se publican exclusivamente en klave.lat. No proporcionamos datos de contacto adicionales fuera de los canales oficiales.